IIJmio「夏の割引キャンペーン中!ネットとSIM セットでおトク mio割」が適用されない問題が解決

IIJmioは最強です。高品質なのにフレッツ光が4,380円。スマホが1,559円です。(我が家の実施結果)

安いと思っても、必ず料金の確認をしましょう。

当初、フレッツ光の請求が5,172円でした。安いと満足してはおりましたが、料金を計算したところ、「夏の割引キャンペーン中!ネットとSIM セットでおトク mio割」の-900円が適用されていないことが発覚。

実際には、5,172円ではなく4,380円が正解でした。

昨晩、2016年11年2日 (水) 22:31に回答あり。担当者お疲れ様です。

PCまなぶ様

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

> 請求書を見ましたが、「夏の割引キャンペーン中!ネットとSIM セッ
> トでおトク mio割」が適用されていません。
>
> そのため900円も高くなっています。
>
> 以下の条件を満たしているので適用しないのはおかしいです。
==以降省略==

この度は、弊社からの回答をお待たせすることとなり誠に申し訳ござい
ません。

確認したところ、ご認識いただいております通り、「夏の割引キャンペーン」
の 9月分ご利用料金からの適用がされていない状態となっておりました。

上記適用もれとなった金額については、10月分ご利用料金にて調整をさ
せていただきます。

ご迷惑をおかけしておりますことを改めてお詫びいたします。

本件につきましては、弊社より改めてメール通知にてご案内させていた
だきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

尚、質問の原文は、以下のとおりです。10月29日に質問。

請求書を見ましたが、「夏の割引キャンペーン中!ネットとSIM セットでおトク mio割」が適用されていません。

そのため900円も高くなっています。

以下の条件を満たしているので適用しないのはおかしいです。

「夏の割引キャンペーン中!ネットとSIM セットでおトク mio割」の対象者・適用条件

・同一mioIDで、IIJmioひかりとIIJmioのSIMサービス(IIJmio高速モバイル/Dサービス)の2つのサービスを契約したユーザーがキャンペーンの対象になります。

・IIJmio SIMサービス利用者がIIJmioひかりを新規に契約した場合はキャンペーンが適用されますが、既にIIJひかりを契約している利用者がIIJmio SIMサービスを新規に契約した場合はキャンペーンが適用されません。

まとめ:どんな業者もミスはする!確認すべき

料金の請求ミスが立て続けに発生しました。

  • ドコモでXperiaを購入するとき
    大体10000円多く請求
  • フレッツ光でビックグローブを利用したとき
    合計30000円多く請求
  • 本件
    972円×12カ月=11,664円多く請求

すべて、問い合わせて返金して頂いています。サービスが切り替えるときに確認する重要さがこのことからもわかります。

関連URL

【実施結果】光コラボレーション(IIJmio)でスマホとフレッツ光が激安に

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