追記:4月11日夕方Nexus 5からiPhone 5sにSIMを切り替えることでLTEになりました
4月11日の未明は、とても調子がよく「ぷららLTE無制限のテザリングのもっさりを改善する」に書いたとおりでした。
しかし、4月11日午前11時から激変。今朝から3Gしか使えない。速度も0.39Mbpsしかでません。
スマートフォンの速度
パソコンの速度
サポートに電話
4月11日14時ぐらいに、いろいろ調査すること2時間。解決されないため、サポートに電話し待つこと15分。やっとサポートデスクにつながりました。通常、すぐLTEでつながるものらしい。
上記の現象を伝えたところ、
別途詳しいものが電話するとのこと。おいおいサポート担当なのに、お前は詳しくないのか。
上記以外何も聞かれることもなく、「折り返し電話する」とのこと。
10分ほどたって、同じ担当者から電話があり、明日の午後電話しますとのこと。
iPhone 5sに変更する
4月11日早朝から発生している不具合。サポートセンターに電話をしても24時間後以降に電話すると呆れた対応。
とりあえずiPhone 5sに変更しました。すると、しばらくたってLTE接続になり改善しました。
パソコンで471kbps。快適に使うために最低でも1Mbpsは欲しいところ。
まとめ
自分の中では、「ぷららLTE無制限」は、ハズレです。できれば辞めて別のサービスを使いたい。
でも、SIM再発行手数料3,240円。最短で解約して、1か月分の使用料2,980円+SNS162円を支払う必要があります。
使えないサービスを提供されて6,382円も支払うのは合点がいきません。
6,382円を捨てるリスクがあることを考えて導入すべきサービスです。
4月12日の午後には、サポートからの電話があります。この対応で判断します。
※自力で解決できました。詳しくは、「完全解決！ぷららLTE無制限」を参照ください。
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