2016年10月3日に執筆した通りDropbox Pro 3年版を購入しましたが、「現在ご契約いただいているプランではライセンス キーはご利用いただけません」エラーが発生して使えませんでした。
私の場合は、通貨設定が円ではないため利用できない問題でした。
無事解決できましたので、解決方法を記載します。
解決方法
サポートセンターから返事がきました。かなり面倒をかけますね。いいんでしょうか(^^;)
技術的な理由により、現在のところ更新時に国/通貨を変更することはできませんが、下記の方法で通貨変更をご試行ください。とのことです。
- 現在の Pro プランをキャンセルする
- アカウント更新日まで待ちDropbox Basic プランになるのを待つ
- 再度アップグレードする。その際に通貨を更新してライセンスキーを利用する
現在の Pro プランをキャンセルする
次のページに移動して、現在の Pro プランをキャンセルします:
https://www.dropbox.com/downgrade
「ダウングレードされました」と表示がでますが、次のアカウント更新日までは利用できます。
アカウント更新日まで待ちDropbox Basic プランになるのを待つ
更新日になるとダウングレードします。ダウングレードしてからアップグレードするまでの間は容量を超えると同期が停止しますが、ファイルが削除されることはありません。また、次の更新日まではProアカウントが利用できます。
私の場合は、以下のメッセージが表示されました。
試しにドロップボックスにログインすると以下のメッセージになりました。
再度アップグレードする。その際に通貨を更新してライセンスキーを利用する
メールの指示どおりしましたが、ダメでした。ライセンスキーを入力するところがありません。
次のアカウント更新日( 2016-10-17 ）にご利用のアカウントが Dropbox Basic プランにダウングレードされた後、次のページからプランを再度アップグレードします。その際に通貨を更新してライセンスキーを利用します。
https://www.dropbox.com/upgrade
『http://rd.snxt.jp/44973』にアクセスし、ライセンスキーを入力し、「Dropbox Proの利用を開始する」をクリックしました。
以上で、無事更新できました。
まとめ:面倒だが33%割引
更新日は、2016年10月17日でしたが、実際にしたのは、10月18日でした。面倒ですが解決できました。
マイクロソフト認定トレーナー。専業ブロガーになり1年経過(別名:ひきごもり)。ブロガーなのに誤字脱字王。滑舌が悪いのにYouTuber。『自己紹介』